الشروط والأحكام

باستخدامك للخدمة، فإنك تؤكّد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتها وقبلتها.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو سن الرشد في دولتك إن كان أعلى) وأن تكون مؤهلاً قانونيًا لإبرام عقد ملزم. الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا ولا يجوز لهم استخدامها.

أنت مسؤول عن ضمان أن استخدامك للخدمة — بما في ذلك نشاط التداول والمحتوى التعليمي وأي أدوات مالية — قانوني في بلد إقامتك. قد لا تكون بعض المنتجات متاحة أو قانونية في كل ولاية قضائية؛ ومن مسؤوليتك التحقق من ذلك.

توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة والحفاظ على تحديثها. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك.

موجز إشارات التداول. تنبيهات تداول تعليمية وملاحظات سوقية تُقدَّم في الوقت الفعلي عبر لوحة تحكم الأعضاء و/أو قنوات الأطراف الثالثة (مثل Discord). الإشارات أمثلة تعليمية على كيفية تحليل نموذج تداول للسوق. وهي ليست نصيحة استثمارية شخصية، ولا توصية بالشراء أو البيع، ولا خدمة إدارة حسابات. نحن لا نفتح أو ندير أو نتحكم بأي صفقة نيابةً عنك.

MA Model Trading Bot (برنامج تنفيذ آلي). إن MA Model Trading Bot (روبوت cBot / مستشار خبير آلي) هو روبوت تداول خوارزمي آلي — روبوت cBot لـ cTrader و/أو مستشار خبير Expert Advisor لـ MetaTrader 5 — تقوم أنت بتثبيته وربطه وتشغيله على حساب الوساطة أو شركة التمويل الخاص بك باستخدام مفتاح ترخيص. بمجرد تفعيله، فإنه يفتح الأوامر ويعدّلها ويغلقها تلقائيًا في حسابك الخاص استنادًا إلى نموذج MA، دون تعليمات يدوية منفصلة منك لكل صفقة. أنت تربط وسيطك الخاص، وتضبط البرنامج وتتحكم به، ويمكنك إيقافه مؤقتًا أو تعطيله في أي وقت، وكل أمر يُنفَّذ في حسابك الخاص وتحت تحكمك ومسؤوليتك. وهو ليس حسابًا مُدارًا، ولا نسخًا لتداول شخص آخر، ولا تداولًا تقديريًا نيابةً عنك. راجع القسم 5.

MA AI. أداة تحليل سوقي بالذكاء الاصطناعي/الخوارزمي تُقدَّم كـاشتراك منفصل. تُشغّل “إعدادات ذهبية” خوارزمية عبر روبوت/مستشار خبير ومفتاح ترخيص منفصل تقوم أنت بتثبيته وتشغيله على حسابك وبنيتك التحتية. تنطبق عليها ذات الإخلاءات الواردة في القسمين 4 و5.

المؤشرات. الوصول إلى نصوص مؤشرات خاصة بدعوة فقط (على TradingView مثلاً). يُمنح الوصول يدويًا لاسم مستخدم منصة التداول الذي تقدّمه ويُرخّص لك شخصيًا.

التعليم / الدورات. دروس منظّمة ومسارات وفيديوهات ومواد مكتوبة ودليل عمل يغطي مفاهيم التداول والنموذج الأساسي.

الإرشاد والحجوزات. إمكانية حجز جلسات إرشاد فردية أو جماعية ضمن الأوقات المتاحة، بما في ذلك الجدولة عبر أدوات تقويم من أطراف ثالثة، وإلغاء الحجوزات وفقًا للقسم 6.

المجتمع. الوصول إلى مساحات مجتمع الأعضاء (مثل خادم Discord) للنقاش ومحادثات الجلسات والأسئلة والأجوبة والإعلانات.

لوحة الأداء. عرض نتائج تداول تاريخية أو توضيحية وإحصاءات ونتائج إشارات سابقة. راجع القسم 4.4.

المكافآت والبثوث والميزات الإضافية. موارد مجانية للأعضاء ومواد قابلة للتنزيل وإعلانات وبثوث وأدوات مراقبة وميزات أخرى قد تُضاف أو تُغيَّر أو تُسحب مع مرور الوقت.

يجوز لنا إضافة أي جزء من الخدمة أو تعديله أو تعليقه أو إيقافه — بما في ذلك أي ميزة مذكورة أعلاه — في أي وقت، بإشعار أو دونه. الميزات الموسومة بـ“قريبًا” أو ما شابه غير مضمونة.

بعض الميزات مجانية؛ وأخرى تتطلب اشتراكًا مدفوعًا. تُحصَّل بعض المنتجات (مثل MA AI) كـاشتراكات منفصلة عن الخدمة الأساسية.

يمكنك تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني أو مزوّد تسجيل دخول اختياري من طرف ثالث (مثل Google). أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان تسجيل دخولك وعن أي استخدام لمفاتيح الترخيص الخاصة بك، المرتبطة بحسابك والتي يجب عدم مشاركتها.

تعتمد الخدمة على منصات أطراف ثالثة تسجّل فيها وتتحكم بها بشكل منفصل (مثل وسيطك أو شركة التمويل، وcTrader، وMetaTrader 5، وTradingView، وDiscord، أو مزوّد استضافة/خادم افتراضي). يخضع استخدامك لتلك المنصات لشروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عنها. راجع القسم 7.

لا نصيحة مالية. جميع المحتوى والإشارات والأدوات ومخرجات الذكاء الاصطناعي والمؤشرات والتعليم والإرشاد ونقاشات المجتمع تُقدَّم لأغراض تعليمية ومعلوماتية عامة فقط. لا يُعدّ أي شيء نقدّمه، ولا ينبغي تفسيره على أنه، نصيحة مالية أو استثمارية أو تداولية أو قانونية أو ضريبية أو محاسبية، ولا استمالة، ولا توصية شخصية. نحن لا نعرف ظروفك المالية الفردية ولا نقدّم نصيحة شخصية. إن matrades ليست وسيطًا أو مستشارًا أو مؤسسة مالية مرخّصة أو خاضعة للتنظيم وليست مسجّلة لدى أي جهة رقابية مالية أو خاضعة لإشرافها. عليك طلب المشورة من مختص مرخّص قبل اتخاذ أي قرار مالي.

نشاط عالي المخاطر. ينطوي تداول العملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات والعقود الآجلة والعملات الرقمية وغيرها من الأدوات ذات الرافعة أو المضاربة على مستوى عالٍ من المخاطر وقد يؤدي إلى خسارة جزء من رأس مالك أو كله. قد لا تكون هذه المنتجات مناسبة لكل مستثمر. يجب ألا تتداول بأموال لا يمكنك تحمّل خسارتها.

التداول على مسؤوليتك. أنت وحدك المسؤول عن قراراتك التداولية ونتائجها. أي قرار بالتصرّف بناءً على إشارة أو أداة أو مؤشر أو مخرجات ذكاء اصطناعي أو درس يُتَّخذ بالكامل وفق تقديرك وعلى مسؤوليتك. لسنا مسؤولين عن أي صفقة تفتحها أو تُخفق في فتحها، أو عن أي ربح أو خسارة ناتجة.

لا ضمان للنتائج أو الدخل؛ الأداء السابق. نحن لا نضمن أي ربح أو دخل أو عائد أو نتيجة محدّدة. أي أرقام أداء أو نتائج تاريخية أو اختبارات رجعية أو صفقات نموذجية أو شهادات أو إحصاءات معروضة في أي مكان بالخدمة — بما في ذلك لوحة الأداء — هي توضيحية وغير نمطية. الأداء السابق لا يدل على النتائج المستقبلية ولا يضمنها. للنتائج الافتراضية والمختبَرة رجعيًا قيود متأصّلة ولا تعكس تداولاً فعليًا. تتفاوت النتائج الفردية وقد لا يحقّق معظم المتداولين نتائج مماثلة.

طابع عام وغير مخصّص. ينتج نموذج MA إشارة عامة واحدة مطابقة لجميع المستخدمين. وهي معلومات سوق عامة، وليست مصمّمة وفقاً لوضعك المالي الفردي أو أهدافك أو قدرتك على تحمّل المخاطر أو ظروفك الشخصية، ولا تملك matrades أي علم بها. لا يُعدّ أيٌّ مما ينتجه نموذج MA أو خدمة الإشارات أو MA Model Trading Bot نصيحة استثمارية مخصّصة أو توصية شخصية أو دعوة للاستثمار أو إدارة تقديرية لحسابك. أنت وحدك من يضبط كل معطيات التنفيذ — بما في ذلك المخاطر وحجم المركز والتوقيت والرموز — ويمكنك تجاوز MA Model Trading Bot أو إيقافه مؤقتاً أو تعطيله في أي وقت. تُنفَّذ أي صفقة على حسابك وفقاً للإعدادات التي تختارها وتتحكم بها وحدك؛ ولا تمارس matrades أي سلطة تقديرية على حسابك، ولا تقرّر نيابةً عنك ما إذا كنت ستتداول أو متى أو ماذا أو بأي حجم. أنت المسؤول عن تقرير مدى ملاءمة أي إشارة لك، وعن الحصول على استشارة مهنية مستقلة خاصة بك قبل التصرّف.

يعمل MA Model Trading Bot (روبوت cBot / مستشار خبير آلي) وMA AI على حسابك الخاص وبنيتك التحتية الخاصة. أنت تربط حساب الوساطة أو شركة التمويل الخاص بك، وتثبّت البرنامج وتشغّله (على خادمك الافتراضي مثلاً)، وتحتفظ بالتحكم الكامل في تشغيل البرنامج وإعدادات المخاطر وأحجام المراكز وحسابك. نحن لا نستلم أموالك أو نحتفظ بها أو نتحكم بها إطلاقًا، ولا نملك أي صلاحية تداول أو سحب على حسابك.

البرنامج الآلي ينطوي على مخاطر خاصة بالأتمتة. ينفّذ MA Model Trading Bot الصفقات تلقائيًا. وكما هو الحال في كل برامج التداول الآلي، فقد يتعطّل أو ينقطع أو يتجمّد أو يتأخّر أو يكرّر الأوامر أو يفوّتها أو ينفّذ بشكل غير متوقّع نتيجة أخطاء برمجية أو الكمون أو انقطاع الوسيط أو المنصة أو فشل الخادم الافتراضي أو الاتصال أو فجوات الأسعار أو ضعف السيولة أو تقلّبات السوق. وقد ينتج عن التنفيذ الآلي أوامر سريعة أو متكرّرة أو غير مقصودة قبل أن تتمكّن من التدخّل. أنت تدرك هذه المخاطر وتقبلها كجزء متأصّل من تشغيل برامج التداول الآلي.

المراقبة والتحكم مسؤوليتك. أنت مسؤول عن ضبط المخاطر وأحجام المراكز بشكل مناسب، وعن مراقبة الروبوت وحسابك، وعن تحديد متى يعمل. يمكنك إيقاف الروبوت مؤقتًا أو تعطيله في أي وقت، ويجب ألا تشغّله دون مراقبة بما يتجاوز قدرتك على تحمّل المخاطر. وأنت مسؤول عن نتائج تركه قيد التشغيل.

التنفيذ مسؤوليتك. تُنفَّذ الأوامر من قِبل وسيطك في حسابك الخاص. وقد تختلف النتائج في حسابك اختلافًا جوهريًا عن أي إشارة أو مثال أو اختبار رجعي بسبب الانزلاق السعري وفروق الأسعار والكمون وجودة التنفيذ وظروف الوسيط والرافعة وحجم الحساب وإعدادات المخاطر والاتصال والانقطاع وتوقيت إعدادك. نحن لا نضمن أي ربح أو تشغيل مستمر أو توافر أو جودة تنفيذ، ولا نضمن أن يطابق سلوك الروبوت أي إشارة أو اختبار رجعي أو مثال. الأداء السابق والمختبَر رجعيًا لا يدل على النتائج المستقبلية ولا يضمنها.

أنت مسؤول عن الالتزام بقواعد وسيطك أو شركة التمويل، بما في ذلك أي قيود على التداول الآلي أو الخوارزمي أو المستشارين الخبراء أو نسخ التداول. وبعض الوسطاء وشركات التمويل يحظرون التداول الآلي أو يقيّدونه. أنت وحدك المسؤول عن أي خرق لتلك القواعد وعن أي خسارة أو إخفاق أو تعليق أو عقوبة ناتجة على الحساب.

إن MA Model Trading Bot هو أداة برمجية تشغّلها بنفسك. وهو ليس نصيحة استثمارية، ولا توصية شخصية، ولا حسابًا مُدارًا، ولا إدارة تقديرية لحسابك من قِبلنا. نحن لا نتداول نيابةً عنك.

لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو صفقة فائتة أو صفقة خاطئة أو صفقة مكرّرة أو إخفاق في الحساب ناتج عن استخدام أو خلل أو سوء إعداد أو انقطاع أو فصل MA Model Trading Bot أو MA AI أو خادمك الافتراضي أو وسيطك أو أي منصة رابطة.

لن نطلب منك أبدًا كلمة مرور السحب الخاصة بحسابك. ويجب ألا تشاركها مع أي أحد إطلاقًا.

الرسوم. تُحصَّل الاشتراكات المدفوعة بالسعر والفترة الموضّحين عند الدفع (شهريًا مثلاً). قد تتغيّر الأسعار؛ وتنطبق التغييرات على فترات الفوترة المستقبلية.

الدفع. تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد معالجة مدفوعات خارجي تابع لجهة ثالثة. باشتراكك تأذن بخصوم متكرّرة من وسيلة الدفع التي تختارها حتى الإلغاء. أنت مسؤول عن أي ضرائب.

وصول فوري إلى المنتجات الرقمية. توفّر الاشتراكات وصولاً إلى منتجات وبرامج رقمية وتعليمية تُسلَّم وتُتاح لك فور الشراء.

لا استرداد — جميع المبيعات نهائية. لأن منتجاتنا رقمية والوصول (بما في ذلك مفاتيح الترخيص والتنزيلات والوصول إلى المؤشرات والمحتوى) يُمنح فورًا، فإن جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد. لا نقدّم استردادات أو أرصدة أو مبالغ تناسبية عن أي فترة اشتراك، سواء استخدمت الخدمة أم لا، إلا حيث يقتضي القانون الإلزامي المعمول به الاسترداد بصرامة.

الإلغاء يوقف الفوترة المستقبلية. يمكنك الإلغاء في أي وقت. يوقف الإلغاء الخصوم المستقبلية اعتبارًا من دورة الفوترة التالية فصاعدًا؛ ولا يسترد المبالغ المدفوعة مسبقًا. تحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل، ثم ينتهي الوصول بعدها.

المدفوعات الفاشلة. إذا فشلت عملية دفع، يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى تسوية الدفع.

ردود المبالغ المدفوعة (Chargebacks). قد يؤدي بدء رد مبلغ أو نزاع دفع بسوء نية (مثلاً بعد استلام وصول رقمي) إلى إنهاء فوري لحسابك ووصولك.

تتكامل الخدمة مع أطراف ثالثة وتعتمد عليها، بما في ذلك الوسطاء وشركات التمويل، وcTrader، وMetaTrader 5، وTradingView، وDiscord، ومزوّدو تسجيل الدخول (مثل Google)، وأدوات التقويم/الجدولة، ومزوّدو الاستضافة/الخوادم الافتراضية، ومزوّدو البريد الإلكتروني، ومعالجو المدفوعات.

نحن لا نتحكم بهذه الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عنها أو عن توافرها أو أدائها أو رسومها أو تنفيذها أو أمنها أو أفعالها أو إغفالاتها. تخضع علاقتك بكل طرف ثالث لشروط ذلك الطرف وسياسة خصوصيته. أي نزاع مع وسيط أو شركة تمويل أو منصة هو بينك وبين ذلك الطرف.

توافق على ألا:

يجوز لنا إزالة المحتوى وتقييد الميزات وتعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذا القسم، دون استرداد.

إن اسم matrades وعلامته التجارية وشعاراته وموقعه ولوحة تحكّمه وبرامجه (بما في ذلك MA Model Trading Bot وروبوتات/مستشارو MA AI) ومؤشراته وإشاراته ونماذجه ومواد الدورة ودليل العمل والنصوص والرسوم وسائر المحتوى مملوكة للمشغّل (أو مرخّصة له) ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.

رهنًا بامتثالك لهذه الشروط ودفع الرسوم المعمول بها، يُمنح لك ترخيص محدود وشخصي وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة ومحتواها واستخدامهما لاستخدامك الفردي غير التجاري فقط.

لا ينقل هذا الترخيص أي ملكية. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة. تُعدّ قيود إعادة التوزيع والمشاركة الواردة في القسم 8 شرطًا جوهريًا لهذا الترخيص؛ ويؤدي خرقها إلى إنهاء الترخيص فورًا.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء اشتراكك في أي وقت (راجع القسم 6.5).

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك أو وصولك، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت — بما في ذلك لخرق هذه الشروط أو سوء الاستخدام أو عدم الدفع أو رد المبلغ أو حين نوقف ميزة — بإشعار أو دونه، ودون استرداد إلا وفق ما يقتضيه القانون الإلزامي.

عند الإنهاء ينتهي ترخيصك وعليك التوقف عن استخدام برامجنا وموادنا وحذفها. تبقى سارية الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تظل سارية (بما في ذلك الأقسام 4 و5 و6.4 و7 و9 و11 و12 و13 و15) بعد الإنهاء.

تُقدَّم الخدمة “كما هي” و“حسب توافرها” دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية أو قانونية، إلى أقصى حد يسمح به القانون. نُخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات الضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك والدقة والتوافر.

لا نضمن أن تكون الخدمة أو الإشارات أو الأدوات أو مخرجات الذكاء الاصطناعي أو البيانات دقيقة أو كاملة أو في الوقت المناسب أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو خالية من الانقطاع أو التأخير أو العيوب، أو أن أي نتيجة ستتحقّق.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون مشغّل matrades بأي حال مسؤولاً عن أي خسائر تداول أو استثمار، أو عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الفرص، ناشئة عن أو متعلقة باستخدامك (أو عدم قدرتك على استخدام) الخدمة أو أي إشارة أو أداة أو مخرجات ذكاء اصطناعي أو مؤشر أو محتوى أو أي منصة طرف ثالث — سواء استند ذلك إلى عقد أو ضرر أو غير ذلك، وحتى لو أُبلغ باحتمال وقوع تلك الأضرار.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية للمشغّل عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة الأكبر من (أ) إجمالي المبلغ الذي دفعته لـ matrades خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو (ب) 100 دولار أمريكي.

لا تسمح بعض الولايات القضائية ببعض الاستثناءات أو التحديدات؛ وفي تلك الولايات تكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون. لا يستثني أي شيء في هذه الشروط مسؤولية لا يمكن استثناؤها قانونًا.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. وعندما نفعل ذلك، سنحدّث تاريخ “آخر تحديث”. وقد يتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني.

يشكّل استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المعدَّلة. وإن لم توافق، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو عن الخدمة أو يتعلق بهما لقوانين الإمارات العربية المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.

توافق على أن تكون للمحاكم المختصة في الإمارات العربية المتحدة ولاية قضائية حصرية على أي نزاع، رهنًا بأي حقوق حماية للمستهلك إلزامية قد تتمتع بها في بلد إقامتك.

يسعى الطرفان أولاً إلى حل أي نزاع وديًا وبحسن نية. وأي نزاع لا يُحل وديًا يخضع للولاية القضائية الحصرية للمحاكم المختصة في الإمارات العربية المتحدة على النحو المبيّن في القسم 15.2.

الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبين المشغّل فيما يخص الخدمة.

قابلية الفصل. إذا تبيّن أن أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى البنود المتبقية سارية المفعول.

عدم التنازل. إخفاقنا في إنفاذ أي بند لا يُعدّ تنازلاً عنه.

التنازل عن الاتفاق. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط. ويجوز لنا التنازل عنها فيما يتصل بنقل الخدمة.